Die Kommunikation im vertrieblichen Arbeitsalltag stellt vielfältige Anforderungen an alle Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst. Es ist wichtig, dass aktive und ideenreiche Mitarbeitende optinal auf die Bedürfniss der Kundinnen und Kunden eingehen. Ganz entscheidend sind zudem die Kommunikationsstrategien: Wen spreche ich wann und wie am besten an? Wie kann ich überzeugen? Wie kann ich optimale Gesprächsergebnisse erzielen und Vertrauen und Verbindlichkeit herstellen? Um all diesen Anforderungen gerecht zu werden, lernen die Teilnehmenden in diesem Seminar, wie sie sympathisch und engagiert auftreten und in jeder Situation eine überzeugende Ansprache finden. Positive Kommunikationsmuster werden gestärkt, nachteilige Verhaltensweisen werden bewusst gemacht und nachhaltig verändert.

Mitarbeitende im Vertrieb

Trainerinnen-Input und aktives Lernen, interaktive Einzel- und Gruppenübungen, Praxisbeispiele der Teilnehmenden, Diskussion und Erfahrungsaustausch