Englisch für Assistenz, Sekretariat und Verwaltung

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Seminarnummer: BB-LG-439-w

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Termin, Ort

28.01. - 24.06.2027, Online

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Kosten

Online Seminargebühr680,00 €
Gesamt680,00 €

Dauer: 22:30 Stunden , max. Teilnahmezahl: 8

Weiterbildungsorganisation

Gabi Pongratz
0211 4573-248
pongratz@bwnrw.de

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Englisch für Assistenz, Sekretariat und Verwaltung

Professionelles und praxisnahes Business Englisch für Assistenz und Verwaltung (Niveau B1)

Ziele

Englisch gehört in vielen Bürosituationen inzwischen selbstverständlich zum Arbeitsalltag – etwa im Kontakt mit internationalen Kolleg:innen, Kund:innen, Gästen oder Geschäftspartner:innen. In diesem praxisorientierten Online-Seminar gewinnen Sie mehr Sicherheit in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation und erweitern gezielt Ihren Wortschatz für typische Situationen im Office- und Verwaltungsbereich.

 

In unserem kompakten Englisch-Lehrgang mit 15 Einheiten á 90 Minuten trainieren Sie, Telefongespräche und Video-Calls professionell zu führen, internationale Gäste zu empfangen, Termine und Veranstaltungen abzustimmen sowie E-Mails und kurze Geschäftstexte klar und adressatengerecht zu formulieren.

 

Darüber hinaus lernen Sie sprachliche Strategien kennen, mit denen Sie auch bei Rückfragen, Missverständnissen oder unerwarteten Situationen souverän reagieren können.

 

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem sinnvollen Einsatz von KI: Sie erfahren, wie KI-Anwendungen Sie beim Formulieren, Überarbeiten und Trainieren englisch-sprachiger Kommunikation unterstützen können – und worauf Sie bei der Nutzung achten sollten.

Inhalte

  • Professionell telefonieren und an Video-Calls teilnehmen
  • Internationale Gäste empfangen und betreuen
  • Mit Kolleg:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen sicher kommunizieren
  • E-Mails, Nachrichten und kurze Geschäftstexte klar und professionell formulieren
  • Termine und Besprechungen vereinbaren, bestätigen, verschieben oder absagen
  • Nachrichten und wichtige Informationen zuverlässig weitergeben
  • Arbeitsabläufe, Zuständigkeiten und organisatorische Prozesse erklären
  • Meetings, Veranstaltungen und Geschäftsreisen sprachlich begleiten
  • Auf Anfragen, Missverständnisse und Beschwerden angemessen reagieren
  • Wortschatz für den eigenen Arbeitsplatz erweitern
  • KI für englischsprachige Korrespondenz und das individuelle Sprachtraining einsetzen 

Zielgruppen

Mitarbeitende aus Assistenz, Sekretariat, Office-Management und Verwaltung, die in ihrem beruflichen Alltag auf Englisch kommunizieren oder sich auf entsprechende Situationen vorbereiten möchten

Vorkenntnisse 
Das Sprachniveau entspricht B1. Wir empfehlen die Überprüfung des Levels, der sich auf die „Can-Do-Statements“ des CEFR stützt (diese stehen auf der Website zum Download bereit).

Methoden

Das Seminar ist kommunikations- und handlungsorientiert aufgebaut. Die Teilnehmenden üben Englisch anhand typischer Situationen aus ihrem Arbeitsalltag. Kurze sprachliche Inputs wechseln sich mit praktischen Übungen und individuellem Feedback ab.

Zum Einsatz kommen insbesondere:

  • praxisnahe Gesprächs- und Schreibübungen
  • Rollenspiele und Simulationen typischer Arbeitssituationen
  • Language Coaching und individuelles Feedback
  • Hör- und Verständnisübungen
  • Visual Thinking zur Unterstützung des Wortschatzaufbaus
  • Übungen mit ausgewählten KI-Anwendungen
  • Transferaufgaben für den eigenen Arbeitsplatz 

Eigene Fragestellungen und typische Kommunikationssituationen aus dem beruflichen Alltag können in das Seminar eingebracht werden.

Seminarunterlagen und Transfermaterialien werden online zur Verfügung gestellt und bleiben während des ganzen Kurses verfügbar.

Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme sind ein PC oder Laptop mit stabilem Internetzugang, Audio, Mikrofon (Headset) und Kamera erforderlich. 

Referentin/Referent/Referenten

Jane Carvell