Verkaufspsychologie. Einfach. Machen

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Verkaufspsychologie. Einfach. Machen

Ziele

Verkaufen ist (auch) Psychologie! Dieser Workshop vermittelt Grundlagen zu den psychologischen Prozessen, die hinter jeder Kaufentscheidung stehen. Wer sie kennt, ist in Verkaufsgesprächen klar im Vorteil. Die Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer lernen, die Bedürfnisse und Emotionen von Kunden zu erkennen. Im zweiten Schritt vermittelt das Seminar verschiedeneTechniken, um aktiv und abschlussorientiert und überzeugend darauf einzugehen.

Inhalte

Einführung in die Verkaufspsychologie:
- Grundprinzipien der Psychologie im Verkauf
- Wie Entscheidungen im Gehirn getroffen werden
Psychologische Trigger im Verkauf nutzen:
- Emotionale und rationale Trigger, die Kaufentscheidungen beeinflussen
- Anwendung von Überzeugungstechniken, die auf psychologischen Prinzipien basieren
Aufbau effektiver Kommunikationsstrategien:
- Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit im Kundenkontakt
- Techniken des aktiven Zuhörens und der Empathie
Umgang mit Einwänden und Abschlusstechniken:
- Techniken zur Überwindung von Kundeneinwänden
- Effektive Abschlusstechniken, die psychologisch fundiert sind
Praktische Übungen und Rollenspiele:
- Simulierte Verkaufsgespräche, um die erlernten Techniken praktisch anzuwenden

Zielgruppen

Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, Kundenberaterinnen und -berater sowie Fach- und Führungskräfte, die ihre Verkaufsfähigkeiten durch die Anwendung psychologischer Prinzipien verbessern möchten