Zwischen sachlicher Standfestigkeit und wertschätzender Empathie - Kündigungsgespräche professionell führen

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Zwischen sachlicher Standfestigkeit und wertschätzender Empathie - Kündigungsgespräche professionell führen

Ziele

Kündigungsgespräche sind immer eine besondere Ausnahmesituation für den Mitarbeiter und auch für den Vorgesetzten. Um dieses meist eher unangenehme Gespräch zu meistern, sollten sich die Vorgesetzten darauf vorbereiten. Sie sollten ihre eigene Position zu den geplanten Maßnahmen sowohl auf der sachlichen wie auf der emotionalen Ebene klären und ihre Rolle in dem Prozess definieren. Das Seminar hilft den Teilnehmern, sich auf Kündigungsgespräche anhand von Checklisten sowie Leitfäden zielgerichtet vorzubereiten und mit der notwendigen Balance aus sachlicher Standfestigkeit und wertschätzender Empathie zu führen.

Inhalte

Meine eigene Position zu den geplanten Kündigungen: Verstehen/Akzeptanz der geplanten Maßnahmen auf der Sachebene · Wie gehe ich emotional mit dem Thema um? · Wie definiere ich meine Rolle. Welche Rolle lasse ich mir zuschreiben?
Wie gehen Betroffene mit einer Kündigung um?: Neuro-psychologische Erkenntnisse zum Umgang mit negativen Ereignissen wie Angst/Widerstand · Reaktionsmuster
Kommunikation der Kündigungen: Bekanntgabe der Maßnahmen · Kriterien für eine gute Kommunikation · Aussprache der individuellen Kündigungen
Wie führe ich professionelle Kündigungsgespräche?: Vorbereitung eines Kündigungsgespräches · Inhalt und Ablauf · Der Umgang mit Emotionen · Unterstützungsbedarf ermitteln und anbieten · Rückkehroptionen klären · Gesprächsabschluss